Ми довіряємо вам і розуміємо, що інколи трапляються ситуації, коли вчасно здійснити платіж не вдається, тому розробили для вас декілька простих способів, щоб активувати кредит до 3х днів:

1. 📞 Автоматичне відновлення через дзвінок на гарячу лінію 0800-600-999

   Якщо ваш номер телефону вказаний у договорі як контактний, то система автоматично розпізнає вас та голосовий помічник запропонує вам активувати кредитний період натиснувши кнопку 1. 
   Уважно слідкуйте за підказками.
   Якщо ж цього не відбулось, тоді у нашій системі закріплений інший ваш номер, або ж послуга не призупинена через несплату. В такому випадку рекомендуємо залишитись на лінії та звязатись із операторами нашої підтримки, що працюють 24/7, щоб уточнити деталі

2. 🤖 Viber або Telegram

   Перейдіть до Viber або Telegram боту. Щоб мати змогу активувати кредит, вам необхідно бути авторизованим у ньому. В "Головному меню" у вас має відображатись кнопка "Мої послуги". Перейшовши у даний розділ натисніть кнопку "Кредит на 3 дні", далі "Активувати". Після цього ви отримаєте повідомлення про активацію.
   
   
   Якщо в "Головному меню" бота не відображається кнопка "Мої послуги", тоді необхідно спершу авторизуватись, натиснувши кнопку "Увійти" та надати номер телефону і номер договору. Це потрібно зробити лише один раз, надалі система вас запам'ятає.

3. ⚙️ Власний кабінет

   Перейдіть та авторизуйтесь у Власному кабінеті Коло.ТБ. Одразу ж на головній сторінці натисніть кнопку "Відновити", після чого ви отримаєте спливаюче повідомлення, що надання послуг відновлено, а статус договору зміниться на "Очікується оплата" та надання послуг поновиться.
   
   
   Для авторизації у кабінеті: логін - це ваш номер договору (6 цифр). Пароль - номер телефону у форматі 380...

4. 🦸 Чат з оператором

   Наші оператори 24/7 готові допомогти вам з активацією кредитного періоду. Зверніться до нас одним із зручних для вас способів:
   Viber або Telegram (кнопка "Чат з оператором) 
   Чат на сайті kolo.tv
   Facebook та Instagram

5. ✉️Електронна пошта

   Ви можете відповісти на будь-який наш лист, або написати нам на електронну пошту: admin@kolo.tv та sale@kolo.tv
   
   
   Відновлення послуг відбувається протягом 2-3 хвилин після вашого звернення чи активації кредитного періоду будь-яким із вище перелічених способів.
   Кредитний період діє до 3х днів. У разі відсутності коштів на балансі, по закінченню періоду, система автоматично обмежить надання послуг на 4й день о 9:30
   
   Протягом місяця у вас є можливість 2️⃣ рази активувати кредитний період
   Щоб уникати відключення послуг через несплату - рекомендуємо налаштувати Автоматичний платіж у Власному кабінеті Коло.ТБ або у додатку вашого банку❤️